В  Департаменте государственных доходов по Акмолинской области создан Call-центр по вопросам регистрации пользователей, предварительному информированию и транзиту, декларированию в информационной системе «АСТАНА-1».

Следует отметить, что проект «Астана-1» осуществляется в соответствии с договором между Комитетом государственных доходов Министерства Финансов Республики Казахстан и Конференцией ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД).

Задачами Проекта являются оптимизация таможенной политики и процедур, в соответствии с нормами ВТО, международными стандартами и передовой практикой, внедрение системы электронного декларирования,  сокращение количества документов для экспорта и импорта и времени их обработки, внедрение передовых методик управления рисками и пост-аудита.

Информационная система «АСТАНА-1» объединяет 5 действующих таможенных систем и интегрируется с системами уполномоченных органов, что позволит подавать декларации на товары в электронном виде без бумажного предоставления документов.   По всем возникающим   вопросам по информационной системе «АСТАНА-1» следует обращаться:

- по вопросам регистрации пользователей тел.(87162) 72-11-60/72-11-66

- по вопросам предварительного информирования, транзита и пунктов пропуска тел.(87162) 72-11-27

- по вопросам декларирования тел.(87162) 72-28-90/72-25-45/72-17-18

на таможенный пост «Атбасар» тел.(871643) 5-44-15/5-44-16

и таможенный пост «СЭЗ Бурабай» тел. (871636) 4-39-36.